gem. Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Vorbemerkung
Mit dieser Datenschutzinformation informieren wir, die e-mobilio GmbH (nachfolgend auch „e-mobilio“, „wir“ oder „uns“), die Nutzer unseres Chatbots in Form der KI-Assistentin „Emma“ im Mitarbeiterportal über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und die ihnen als Betroffene der Datenverarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen zustehenden Rechte.
e-mobilio ermöglicht es Ihnen, über das KI-Chatbot-Produkt „DocsBot“ der Firma Ugly Robot, LLC, 651 N Broad St. Suite 206 Middletown, DE 19709, Vereinigte Staaten von Amerika, mit der KI-Assistentin Emma zu kommunizieren. Die KI-Assistentin dient lediglich zu Informationszwecken und bietet allgemeine Ratschläge basierend auf den ihr verfügbaren Informationen. Sie kann Ihre Fragen rund um das Thema E-Mobilität und das e-mobilio Mitarbeiterportal beantworten und Ihnen helfen, sich in der neuen Welt der Elektromobilität zurechtzufinden.
Die bereitgestellten Antworten sind nicht als professionelle Beratung zu verstehen und ersetzen nicht den Rat eines qualifizierten Experten der e-mobilio. Nutzer sollten daher die Antworten kritisch betrachten und bei Bedarf die Experten der e-mobilio konsultieren. Die Verwendung der KI-Assistentin erfolgt auf eigenes Risiko und die e-mobilio übernimmt keine Verantwortung für etwaige Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung entstehen könnten. Es wird empfohlen, Entscheidungen immer mit angemessener Sorgfalt und unter Einbeziehung geeigneter Fachleute zu treffen.
Betroffene der hier beschriebenen Datenverarbeitungstätigkeiten und Adressaten dieser Datenschutzinformation sind mit Hinblick auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten insbesondere die Nutzer des Mitarbeiterportals. Die Nutzung des Chatbot-Angebotes ist freiwillig. Zur Klärung der dort angesprochenen Fragen und Themen können Sie auch jederzeit auf herkömmliche Art und Weise (z. B. per Post, E-Mail, Telefon) Kontakt mit einem Mitarbeiter der e-mobilio aufnehmen.
Das Verwenden des Chatbots ist nur natürlichen Personen erlaubt, welche das 16. Lebensjahr vollendet haben. Personenbezogene Daten, die die e-mobilio im Auftrag eines Verantwortlichen verarbeitet, sind nicht Bestandteil dieser Datenschutzinformation.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Name: e-mobilio GmbH
Adresse: Medienbrücke 7. OG Gisela-Stein-Str. 21, 81671 München
Telefon: +49 89 2555556 0
E-Mail: info@e-mobilio.de
Geschäftsführer: Ralph Missy, Denis Reichel
Sie erreichen unseren externen Datenschutzbeauftragten unter:
Name: Lutz Mönig, i. H. Pohl Consulting Team GmbH
Adresse: Mengeringhäuser Str. 15, 34454 Bad Arolsen
Telefon: +49 5691 8900 501
E-Mail: datenschutz@e-mobilio.de
2. Welche Daten nutzen wir und wie erheben wir diese?
Wir verarbeiten hauptsächlich diejenigen Daten, die Sie bei der Nutzung des Chatbots – also während des Chats mit der KI-Assistentin Emma – in die Texteingabemaske eingeben. Dabei entscheiden Sie selbst, welche Informationen Sie Emma zur Verfügung stellen. Emma wird niemals von sich aus personenbezogene Daten erfragen oder fordern. Des Weiteren wird sie auch keine personenbezogenen Daten ausgeben, die nicht auf unserer Website öffentlich einsehbar sind.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder eine sonstige Auswertung findet nicht statt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu (Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird ebenfalls nicht vorgenommen.
3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir durch die KI-Assistentin Emma Ihre Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
a) Aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogen Daten für die hier beschriebenen Zwecke gegeben haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Ein erklärter Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zur Widerrufserklärung erfolgten Verarbeitung.
Eine erteilte Einwilligung wird im Local Storage gespeichert und kann jederzeit durch Löschen des Browser-Caches widerrufen werden. Bei Widerruf kann der Chatbot jedoch nicht weiter genutzt werden, da die Datenverarbeitung für das Funktionieren des Dienstes notwendig ist.
Es ist möglich, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt weitere Daten von Ihnen erheben bzw. auf andere Weise nutzen möchten. Sollte dieser Fall eintreten, werden wir Sie um Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 7 DSGVO bitten und Sie entsprechend informieren. Sofern Sie uns diese Einwilligung erteilen, kann diese jederzeit formlos widerrufen werden.
b) Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)
Soweit notwendig, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer Interessenabwägung, wonach die Verarbeitung zulässig ist, wenn sie zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder von Dritten erforderlich ist und Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Dies betrifft insbesondere unser Interesse an einer modernen und leicht zugänglichen Informations- und Interaktionsmöglichkeit.
4. Wie funktioniert die KI-Assistentin Emma?
Emma ist eine KI von e-mobilio, die Ihnen auf verschiedene Weise helfen kann. Sie kann zum Beispiel:
Unser System nutzt modernste Technologie, um Ihnen die relevantesten Informationen zum Thema E-Mobilität zu liefern. Im Folgenden erklären wir Ihnen kurz, wie es funktioniert:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere KI Emma auf einer Kombination aus Vektortechnologie und OpenAI's ChatGPT-API basiert. So können wir Ihnen schnell und effizient die Informationen liefern, die Sie benötigen.
5. Wie werden Daten durch die KI-Assistentin Emma gespeichert und gesichert?
5.1 Speicherdauer
Sofern die Datenverarbeitung im berechtigten Interesse von uns oder einem Dritten erfolgt, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sobald dieses Interesse nicht mehr besteht und sofern dem keine Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten entgegenstehen.
Personenbezogene Daten, die auf Basis von Einwilligungen erhoben wurden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
Um die Qualität des Chatbots und die Nutzererfahrung zu verbessern, werden die Chat-Protokolle und die bei Ihrer Konversation mit der KI-Assistentin Emma erfassten Daten für 30 Tage durch die e-mobilio gespeichert. Mit der Nutzung des Chatbots willigen Sie ein, dass die bei der Nutzung des Chatbot-Angebotes übermittelten Daten von der e-mobilio zur Beantwortung Ihrer Fragen sowie zur Verbesserung des Antwortverhaltens des Chatbots verwendet werden dürfen. Falls Sie ein Feedback zur Antwort von Emma geben möchten, wird dieses zur Verbesserung der Qualität und zur Fehlerbehebung ausgewertet und nach 30 Tagen gelöscht.
5.2 Cookies
Damit Sie den Chatbot nutzen können, werden sogenannte Session-Cookies verwendet. Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die ein Anbieter im Arbeitsspeicher des Computers des Besuchers speichert. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Die Session-Cookies sind nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserem Mitarbeiterportal abgelegt. Sie werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebots beendet haben und den Browser schließen.
5.3 Sicherheit
Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt sicher über eine SSL-Verschlüsselung (Transportverschlüsselung). Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Inhaltsdatenverschlüsselung) erfolgt nicht. Der Zugriff auf die Systeme des Chatbots ist durch Firewalls geschützt, die unberechtigte Zugriffe von außen verhindern.
6. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten und wohin werden sie übermittelt?
6.1 Empfänger / Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Chatbots bzw. der KI-Assistenz Emma verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.
Innerhalb unseres Unternehmens haben grundsätzlich nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die den Chatbot programmieren und verwalten.
Ansonsten erhält der Anbieter des Chatbots notwendigerweise Kenntnis von den oben genannten Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit dem Anbieter des Chatbots vorgesehen ist.
6.2 Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union
Die KI-Assistenz Emma bzw. der Chatbot ist ein Dienst, der von einem Anbieter aus den USA (Ugly Robot, LLC) erbracht wird. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet damit auch in einem Drittland statt. Wir haben mit dem Anbieter des Chatbots einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Anforderungen von Art. 28 DSGVO entspricht.
Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch Maßnahmen und Garantien gemäß Art. 44 - 50 DSGVO gewährleistet.
7. Woher bezieht die KI-Assistentin Emma ihre Informationen?
Neben einer Vielzahl von eigenen Dokumentenquellen der e-mobilio, nutzt Emma den Inhalt folgender Webseiten der e-mobilio bzw. ihrer Tochtergesellschaften:
Des Weiteren nutzt Emma folgende externe Quelle:
© 2018 by Achim Kampker, Heiner Hans Heimes, Simon Voß is licensed under Attribution 4.0 International
8. Welche Bedingungen gelten für die Nutzung von der KI-Assistentin Emma?
Mit der Nutzung des Chatbots und somit mit der KI-Assistentin Emma erklären Sie sich einverstanden, dass:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden: emma@e-mobilio.de
9. Welche Rechte haben Sie?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Mitteilung nach Art. 19 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Postfach 1349, 91504 Ansbach, Telefon +49 (0) 981 180093-0.
Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, sind Sie nach Art. 7 DSGVO berechtigt, die Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen für die Zukunft zu widerrufen. Nicht davon betroffen sind Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind.
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie darüber hinaus gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten einzulegen. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung. Diese müssen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung muss der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.
Um Ihre Rechte geltend zu machen oder sofern Sie weitere Fragen zur Datenverarbeitung haben, können Sie sich unter den in Abschnitt 1 dieser Datenschutzinformation angegebenen Kontaktdaten an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
10. Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung des Chatbots in Form der KI-Assistentin Emma ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, noch sind Sie verpflichtet, diese Daten bereitzustellen.
11. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling statt?
Bei der Nutzung des Chatbots findet keine automatische Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO statt. Ein Profiling findet bei uns ebenfalls nicht statt.
Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber und über Ihre diesbezüglichen Rechte gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
12. Änderungen an diesen Datenschutzinformationen
Die e-mobilio behält sich das Recht vor, diese Datenschutzinformationen jederzeit zu ändern.
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